服務(wù)簡介：客戶滿意度調(diào)研是群狼調(diào)研的業(yè)務(wù)之一，我們通過滿意度研究模型及四分矩陣模型進(jìn)行分析，根據(jù)滿意度與忠誠度的研究，可以有效細(xì)分客戶，對每類客戶實(shí)施不同的市場運(yùn)作策略，終達(dá)到高滿意度高忠誠度的客戶增加，低滿意度或低忠誠度的客戶逐漸減少。

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、消品行業(yè)、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、/教育/公共服務(wù)業(yè)等

覆蓋省市：長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

客戶滿意度研究方法：
1、定性分析技術(shù)：
焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪談、意見法等；
2、定量分析技術(shù)：
入戶訪問、攔截式訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；
3、市場分析技術(shù)：
需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長模型等。